CAMBIOS
Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 30 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.
Los cambios de las prendas se realizarán en cualquiera de nuestras tiendas en nuestros horarios habituales. También podés realizar el cambio por correo postal: escribinos por Whatsapp o envianos un e-mail a [email protected] con el asunto CAMBIO, tu nro de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos qué tenés que hacer para enviarlo. Deberás abonar el costo de envío a nuestras oficinas, mientras que el costo de reenvío de tu orden correrá por nuestra cuenta. En los casos en que se realicen más de un cambio por compra, ambos envíos correrán por cuenta del cliente.
Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia de dinero entre los productos: a favor del cliente, podrá usarlo en el momento para la compra de otra prenda. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo.
Para evitar situaciones de cambios por talles, todas las prendas tienen el talle con sus medidas en la descripción del producto, te pedimos tengas en cuenta esto a la hora de elegirlos. Si aún tenés dudas, podes comunicarte con nosotros desde nuestra sección de Contacto, por Whatsapp o llamándonos por teléfono al (011) 5565-9126. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 20 hs y sábados de 14 a 20 hs.
A TENER EN CUENTA:
- -Los productos que están en la categoría GANGAS no tienen cambio ni devolución.
- -Los productos de la categoría ACCESORIOS no tienen cambio ni devolución.
PROMOCIONES ESPACIALES/ HOT SALE
1. Plazos: Los cambios se podrán realizar en un plazo máximo de 15 días. Los productos deben estar en perfectas condiciones y, lógicamente, sin uso (no se aceptarán prendas u accesorios que hayan sido utilizados).
2. Cambios: Las compras efectuadas en www.locasdeatar.com
pueden cambiarse a través a través de la web o en nuestros locales. Para coordinar el cambio de tus productos, podés escribirnos a [email protected] o a través de whatsapp a 0115565 9126
3. Costos: En caso de solicitar un cambio, deberás enviar los productos a nuestra oficina comercial, abonando los costos de envío.
4. Diferencias de precios: Si el producto a devolver es más económico que el producto a adquirir, se gestionará un link de pago para que puedas abonar la diferencia. También podrás realizar una transferencia bancaria.
Si el valor del producto a devolver es mayor al nuevo producto, estarán a tu disposición otras prendas o accesorios para cubrir esa diferencia. En ningún caso se reintegrará el dinero.
Los productos que se encuentran en sale solamente tienen cambio por artículos de la misma categoria.
5. Stock: Podrás solicitar cambios por productos que cuenten con stock al momento de gestionarse el mismo.
6. Durante los días de Hot Sale (Promocion) no se gestionarán cambios ni reenvíos.